ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://lamel-mebel.kz. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы, включая программное обеспечение, дизайн, текстовые, графические и иные материалы, принадлежат Оператору либо используются Оператором на законных основаниях. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
1.2. Оператор — лицо, владеющее и/или администрирующее Сайт https://lamel-mebel.kz, осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.3. Компания — Оператор Сайта. В рамках настоящей Политики конфиденциальности термины «Оператор», «Компания» и «мы» используются в одном значении.
1.4. Пользователь — лицо, использующее Сайт, его отдельные функции, формы, сервисы, а также лицо, предоставляющее свои персональные данные через Сайт.
1.5. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.6. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании Пользователю, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при использовании Сайта, регистрации, оформлении заказа, направлении заявки, обращении к Оператору либо в процессе использования функционала Сайта.
1.7. Данные — иные сведения о Пользователе, которые не относятся к персональным данным либо не позволяют однозначно идентифицировать Пользователя, в том числе технические и статистические данные об использовании Сайта.
1.8. Обработка персональных данных — действия, совершаемые с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.9. Регистрация — заполнение Пользователем регистрационной формы, формы заказа, формы обратной связи или иной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений.
1.10. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь заполняет для регистрации, оформления заказа, направления заявки, получения обратной связи или использования функционала Сайта.
1.11. Услуги — услуги, товары, сервисы, консультации, оформление заказов и иные действия, предоставляемые или осуществляемые Оператором посредством Сайта либо в связи с его использованием.
1.12. Сообщения — информационные, сервисные, рекламные и иные уведомления, направляемые Пользователю Оператором с использованием контактных данных, предоставленных Пользователем.
1.13. Рассылка — направление Пользователю Сообщений, в том числе уведомлений о новых товарах, услугах, специальных предложениях, акциях, изменениях в работе Сайта и иных событиях, связанных с деятельностью Оператора.
2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает, хранит и обрабатывает только те персональные данные и иные данные, которые необходимы для оказания Услуг, обработки заказов, взаимодействия с Пользователем, исполнения обязательств Оператора, улучшения работы Сайта и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
2.2.1. оказание Услуг Пользователю;
2.2.2. идентификация Пользователя;
2.2.3. взаимодействие с Пользователем, включая обработку обращений, заявок, заказов и запросов;
2.2.4. направление Пользователю информационных, сервисных и рекламных материалов, уведомлений и запросов при наличии согласия Пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
2.2.5. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.6. улучшение качества работы Сайта, товаров, услуг и клиентского сервиса;
2.2.7. исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
2.3. Оператор в том числе может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
2.3.1. фамилия, имя и отчество;
2.3.2. адрес электронной почты;
2.3.3. номер телефона, в том числе мобильного;
2.3.4. адрес доставки или иной адрес, указанный Пользователем;
2.3.5. сведения о заказах, заявках, обращениях и истории взаимодействия с Оператором;
2.3.6. иные сведения, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору через Сайт, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или иными способами связи.
2.4. Оператор может обрабатывать технические и обезличенные данные, в том числе сведения о действиях Пользователя на Сайте, статистику посещаемости, данные о браузере, устройстве, IP-адресе, файлах cookie и иных аналогичных технологиях, если такие данные собираются при использовании Сайта.
2.5. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц без законного основания, согласия таких лиц либо без надлежащего подтверждения полномочий на представление их интересов.
3. РАССЫЛКИ И УВЕДОМЛЕНИЯ
3.1. Оператор вправе направлять Пользователю информационные, сервисные и рекламные Сообщения, в том числе уведомления о новых товарах, услугах, специальных предложениях, акциях, изменениях в работе Сайта и иных событиях, связанных с деятельностью Оператора, при наличии согласия Пользователя на получение таких Сообщений.
3.2. Направление Сообщений может осуществляться с использованием контактных данных, предоставленных Пользователем, включая адрес электронной почты, номер телефона, SMS-сообщения, мессенджеры, push-уведомления и иные средства связи, не запрещенные законодательством Республики Казахстан.
3.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационных и рекламных Сообщений, направив Оператору соответствующее уведомление на адрес электронной почты: Lamel.mebel21@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
3.4. Отказ Пользователя от получения информационных и рекламных Сообщений не препятствует направлению Пользователю сервисных, технических и иных обязательных Сообщений, связанных с исполнением обязательств Оператора, обработкой заказа, оказанием услуг, изменением условий использования Сайта, ответом на обращение Пользователя, а также иных Сообщений, направление которых необходимо в соответствии с законодательством Республики Казахстан или связано с использованием Сайта.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обязуется использовать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите, настоящей Политикой конфиденциальности и внутренними документами Оператора.
4.2. В отношении персональных данных и иных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев, когда такие данные являются общедоступными либо подлежат раскрытию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.3. Оператор вправе сохранять архивную копию персональных данных и иных данных Пользователя в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств Оператора, защиты прав и законных интересов Оператора, а также выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
4.4. Оператор вправе хранить персональные данные и иные данные на серверах, расположенных как на территории Республики Казахстан, так и за ее пределами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
4.5. Оператор вправе передавать персональные данные и иные данные Пользователя без дополнительного согласия Пользователя следующим лицам:
4.5.1. государственным органам, органам дознания и следствия, судам, органам прокуратуры, органам местного самоуправления и иным уполномоченным лицам — по их законному и мотивированному запросу;
4.5.2. в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.6. Оператор вправе передавать персональные данные и иные данные третьим лицам, не указанным в пункте 4.5 настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
4.6.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.6.2. передача необходима для использования Пользователем Сайта, оформления заказа, доставки товара, оказания Услуг, обработки платежей, предоставления сервиса или исполнения обязательств Оператора перед Пользователем;
4.6.3. передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
4.7. Оператор вправе осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных и иных данных Пользователя.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Оператор использует персональные данные конкретного Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2. Оператор не раскрывает персональные данные одних Пользователей другим Пользователям Сайта.
5.3. Оператор не публикует персональные данные Пользователей в открытом доступе, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно сделал такие данные общедоступными либо когда раскрытие требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.4. Оператор вправе публиковать и распространять отчеты, статистику и аналитические материалы, построенные на основании обезличенных данных. Такие отчеты не должны содержать сведения, позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя.
5.5. Оператор вправе использовать обезличенные данные для внутреннего анализа, развития Сайта, товаров, услуг, клиентского сервиса и иных направлений деятельности Оператора.
6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту персональных данных и иных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан и принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных.
6.2. Применяемые меры защиты в том числе направлены на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения сохранности персональных данных, однако Пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть полностью защищена от всех возможных рисков.
7. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
7.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, сервисы и ресурсы третьих лиц, которые не принадлежат Оператору и не контролируются Оператором.
7.2. Оператор не несет ответственности за содержание, точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, а также за порядок обработки и защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет таким третьим лицам.
7.3. Переход Пользователя по ссылкам на сайты третьих лиц осуществляется Пользователем самостоятельно и на свой риск.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Оператор принимает необходимые меры для соблюдения настоящей Политики конфиденциальности, однако не может гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне разумного контроля Оператора, включая технические сбои, действия третьих лиц, сбои в работе сети Интернет, действия государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.
8.2. Сайт и размещенная на нем информация предоставляются по принципу «как есть», если иное прямо не предусмотрено соглашением между Оператором и Пользователем.
8.3. Оператор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие вследствие невозможности доступа к Сайту, временных технических сбоев, использования Пользователем информации, размещенной на Сайте, либо перехода Пользователя на сайты третьих лиц.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики конфиденциальности, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
9.3. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения претензии Оператором.
9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
9.5. Оператор вправе в любой момент изменять настоящую Политику конфиденциальности полностью или в части в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.
9.6. Все изменения Политики конфиденциальности вступают в силу с момента размещения актуальной редакции на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан в новой редакции Политики конфиденциальности.
9.7. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящей Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией, размещенной на Сайте.
10. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, получением Сообщений, отказом от Рассылки, а также по иным вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: Lamel.mebel21@gmail.com
Компания: ИП ЛАМЕЛЬ МЕБЕЛЬ
Адрес: Казахстан, Петропавловск, проезд имени Жамбыла, дом 1Б, кв/офис 12, 150000
БИН (ИИН): 890409350093
Lamel.mebel21@gmail.com
+77002110250